Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues entre Eden Animalier et tout client effectuant un achat sur le site edenanimalier.fr.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont ceux en vente sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Les photos sont non contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Eden Animalier se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le client valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé automatiquement à l’adresse indiquée lors de la commande.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (Carte bancaire, PayPal, etc.).
Aucune commande ne sera expédiée sans réception complète du paiement.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont assurées dans les délais indiqués sur le site.
Eden Animalier ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221‑18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine et en parfait état.

Article 8 – Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 9 – Responsabilité

Eden Animalier ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 10 – Litiges

Tout litige sera soumis au droit français.
En cas de désaccord, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.